服务条款

一般条款

本《服务条款》（“条款”）适用于AnyIDPhoto网站及相关证件照服务。

本服务由注册于新加坡的AnyIDPhoto Pte. Ltd.提供。您可以通过 help_anyidphoto@outlook.com 联系我们。

在本条款中，“AnyIDPhoto”、“我们”或“本公司”指服务提供方；“用户”、“您”或“您的”指通过AnyIDPhoto网站访问或使用我们证件照制作工具的任何人。

创建账户、购买数字护照照片、订购打印或以其他方式使用本服务，即表示您同意本条款；若不接受，请停止使用。

资格与可接受使用

AnyIDPhoto 专为需要合规护照照片的旅行者和申请人设计。为保持平台安全、公平：

我们提供什么

AnyIDPhoto为生物识别照片提供快捷、引导式流程。根据您的套餐，您可能获得：

• AI护照照生成器: 智能裁剪、背景清理与光线调整，生成2x2护照照片及其他各国格式。
• 合规检查: 自动质检，并在部分套餐中加入人工审核，确保护照照片符合官方标准。
• 数字下载: 即时生成适配线上提交的JPG文件，包含海外用户在当地申请护照照片的需求。
• 打印与配送: 专业打印件邮寄到您地址，或通过合作的照片打印店自提。
• 文档指引: 护照照片要求、2x2拍摄技巧，以及关于背景色、服装与表情的提醒。

下单与履约

当您为护照照片或相关产品下单时，即表示同意以下流程：

1. 上传近期照片，或使用我们的网页界面拍摄，确保光线与构图正确。
2. 查看自动生成的护照照片预览，确认其符合您的证件类型。
3. 完成付款后，数字产品将通过下载链接交付，打印件将进入生产流程。
4. 若选择打印配送或自提，我们可能与可信合作伙伴共享您的姓名、联系方式和护照照片以完成订单。
5. 我们会将收据、下载说明及后续信息发送至与您账户关联的邮箱。

定价与付款

所有价格以结账时显示的货币呈现，除非另有说明，已包含适用税费。

• 在您确认护照照片订单时一次性收取费用。
• AnyIDPhoto目前仅销售一次性产品，不会为您开通自动续订。
• 同一护照照片套餐的价格可能因地区、货币或平台而异。
• 若您的支付方式使用不同货币，可能产生汇率转换费或银行手续费。

第三方服务与合作伙伴

我们与可信合作伙伴协作以交付并优化服务。下单即表示您授权我们向以下对象共享有限数据：

• 支付处理方: 第三方网关（如Stripe或PayPal），依据其条款和隐私政策安全处理您的交易。
• 打印与配送商: 当您选择打印配送时，负责制作并寄送实体护照照片的专业实验室或物流公司。
• 客服工具: 用于管理工单、邮件通知、反馈或分析的数据系统，以便运营服务。

我们负责甄选可靠的合作伙伴，并要求其保护您的数据。因第三方的行为或疏忽造成的延迟或失败我们不承担责任，但会在商业上合理的范围内协助协调解决。

投诉与支持

如果您的护照照片订单或我们的服务出现问题，请联系 help_anyidphoto@outlook.com。

• 请提供订单号、购买渠道及问题描述。
• 我们力争在5个工作日内回复，并在14天内解决或提供下一步方案。
• 若需更多信息（如官方拒收信），我们会从同一邮箱与您联系。

退款与保障

我们希望您安心提交护照照片。退款会逐案评估：

• 数字护照照片下载一经交付通常不退款，除非文件损坏或无法访问。
• 打印护照照片若到货损坏或尺寸不符承诺，可退款或重印。
• 若政府机构因我们可控的合规问题拒收您的护照照片，请在14天内携官方拒收函联系我们。
• 退款优先原路退回；如不可行，我们可能提供代金或PayPal退款。

满意保证仅适用于特定证件的护照照片产品，可能需提供被拒证明。

附加消费者权利

某些司法辖区为消费者提供额外保护。这些权利在上述条款之外适用，且不以其为限：

• 欧盟、英国及EEA居民: 您可能享有在购买后14天内撤销数字服务合同的权利。若您要求立即获取数字护照照片，即表示确认服务在交付时已完全履行，并在法律允许范围内放弃撤销权。
• 当地强制性法律: 若所在国家的消费者保护法赋予您法定担保或救济，与本条款冲突时，以该等权利为准。

若要行使法定权利或向监管机构投诉，请先通过 help_anyidphoto@outlook.com 与我们联系。如未能解决，欧盟消费者可使用欧委会在线争议解决平台（https://ec.europa.eu/consumers/odr）。

责任与免责声明

尽管AnyIDPhoto致力于交付合规护照照片，但我们能承诺的范围有限：

• 您负责在提交前审阅护照照片，并确保所提供数据准确无误。
• 因信息错误、表情、着装或临时法规变化导致的延误、拒收或额外成本，AnyIDPhoto不承担责任。
• 服务可能因维护、故障或我们无法控制的事件（不可抗力）暂时中断。
• 尽管我们的工具遵循公开的护照照片要求，但不保证任何政府机构、领事馆或供应商必然接受。
• 法律禁止的除外，我们排除默示担保，并将总责任限制在您为相关产品支付的金额。

知识产权

您保留所上传照片及个人信息的所有权。使用本服务即授予AnyIDPhoto有限许可，以处理该等内容用于生成护照照片并履行订单。

AnyIDPhoto拥有网站、AI模型、商标、徽标及其他专有材料。未经书面许可，您不得复制、修改、分发或创作衍生作品。

关于改进护照照片功能的反馈或建议，AnyIDPhoto可无义务地采用。

沟通与评价

购买或创建账户即表示您同意我们发送服务邮件，包括订单确认、下载链接及后续评价请求。

您可随时通过退订链接取消营销邮件，但与护照照片订单相关的交易性更新属于完成订单所必需。

隐私说明

《隐私政策》阐明我们如何收集、使用并保护个人数据——包括为护照照片上传的人脸图像、支付信息和联系方式。

使用本服务即表示您已阅读并理解《隐私政策》。

不可抗力

因超出合理控制范围的事件导致的延误或未履行，双方均不承担责任，包括但不限于自然灾害、疫情限制、战争、骚乱、政府行为、停电或网络故障。事件结束后，我们将尽合理努力尽快恢复服务。

适用法律与管辖

本条款受新加坡法律管辖，不考虑法律冲突原则。除非适用的消费者法律赋予您在其他司法辖区主张权利，因本服务产生或与之相关的争议由新加坡法院专属管辖。

本节不限制您作为消费者的法定权利，包括在法律要求时向当地机关或替代性争议解决机构提起争议。

可分割性与完整协议

若本条款任何条款被认定不可执行，其余条款仍完全有效。我们将以最能体现原意的有效条款替代无效条款。

本条款及其中提及的政策或指引（包括《隐私政策》）构成您与AnyIDPhoto就本服务达成的完整协议。

未经书面同意，您不得转让本条款项下的权利；我们可在合并、收购或资产出售中转让我们的权利与义务。

条款变更

我们可能因新功能、护照照片要求更新或法律变化而修改本条款。

• 我们会发布修订后的条款并更新生效日期。
• 对于重大更新，我们会至少提前14天向注册用户发送邮件或在应用内提示。
• 变更生效后继续使用AnyIDPhoto，即表示您接受更新后的条款。