Умови надання послуг

Загальні положення

Ці Умови надання послуг ("Умови") регулюють веб-сайт AnyIDPhoto та пов’язані послуги зі створення фото на паспорт.

Сервіс надається компанією AnyIDPhoto Pte. Ltd. Ви можете зв'язатися з нами за адресою help_anyidphoto@outlook.com.

У цих Умовах "AnyIDPhoto", "ми" або "наш" означає постачальника послуг. "Користувач", "ви" або "ваш" стосується будь-кого, хто отримує доступ або використовує наш сервіс створення фото на паспорт через веб-сайт AnyIDPhoto.

При створенні облікового запису, придбанні цифрової фото паспорта, замовлення друку або іншим чином, використовуючи послугу, Ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не приймаєте їх, будь ласка, припинити використання сервісу.

Доступність та прийнятне використання

Будь-якийДФФото призначений для мандрівників і заявників, які потребують дотримання паспортних фотографій біля них. Для забезпечення безпеки і ярмарку платформи:

Що ми надаємо

AnyIDPhoto пропонує швидкий, керований шлях до біометричних фото. Залежно від тарифного плану можна отримати:

• AI паспорт фотокерівника: Інтелектуальні обрізки, фоноочищення та налаштування освітлення для отримання 2x2 паспортних фото та інших країн-специфічних форматів.
• Перевірка відповідності: Автоматизовані якісні ворота плюс огляд людини на обраних планах для перевірки паспортного фото відповідає офіційним стандартам.
• Цифрові завантаження: Миттєві файли JPG оптимізовані для онлайн-додатків, в тому числі для подачі паспортних фотографій біля них.
• Друк і доставка: Професійні друки, розміщені на Вашій адресі або готові до пікапу через партнерські фотолабораторії.
• Рекомендації щодо документів: Паспорт фото вимог, поради для 2x2 фото, і нагадування про фоновий колір, одяг і вираз.

Замовлення та виконання

Якщо ви розміщуєте замовлення на паспортну фото або пов'язаний продукт, ви погоджуєтесь на потік нижче:

1. Завантажуйте останні фотографії або захопіть один з нашим веб-інтерфейсом, забезпечуючи правильне освітлення та обрамлення.
2. Огляд автоматично сформованого паспорта фото попереднього перегляду та підтвердження його придатності до типу документа.
3. Подати платіж, після чого цифрові продукти поставляються за допомогою посилання для завантаження та друку.
4. Для друку поставок або піків ми можемо поділитися Вашим ім'ям, контактними деталями та паспортним фото з перевіреними партнерами, щоб виконати замовлення.
5. Ми надішлемо чеки, завантажимо інструкції та будь-яку інформацію про реєстрацію на адресу, підключену до облікового запису.

Тарифи та платежі

Всі ціни відображаються в валюті, що відображається при оформленні замовлення і включають в себе відповідні податки, якщо зазначено інше.

• Оплачується в повному обсязі за умови підтвердження замовлення паспорта.
• В даний час ми не продаємо вам автоматичні оновлення.
• Ціни на той самий паспортний фотопакет може відрізнятися від регіону, валюти або платформи.
• Введіть номер мобільного, який Ви вказали при укладаннi договору з банком - для ідентифікації.

Послуги та партнери

Ми співпрацюємо з надійними партнерами, щоб забезпечити і підвищити рівень сервісу. Ви маєте право на розміщення замовлення:

• Платіжні процесори: Сторонні ворота (наприклад, Stripe або PayPal), які надійно обробляти ваші транзакції за власними умовами та політиками конфіденційності.
• Друк і доставка постачальників: Фахівці лабораторії або кур'єри, які виробляють і вивозять фізичні паспортні фотографії, коли ви обираєте доставку друку.
• Інструменти підтримки клієнтів: Системи, які допомагають нам керувати послугами квитків, повідомлення електронної пошти, зворотним зв'язком або аналітикою, щоб працювати з сервісом.

Ми несемо відповідальність за вибір надійних партнерів і вимагає їх захисту ваших даних. Ми не несемо відповідальності за затримки або збої, викликані діями або бездіяльністю цих третіх осіб, але ми допоможемо координувати засіб, де комерційно обґрунтовані.

Скарги та підтримка

Якщо щось не виходить з вашого паспорта фото замовлення або нашого сервісу, зверніться до help_anyidphoto@outlook.com.

• Введіть номер мобільного, який Ви вказали при укладаннi договору з банком - для ідентифікації.
• Ми прагнемо відповісти протягом 5 робочих днів і вирішити або надати наступні кроки протягом 14 днів.
• Якщо нам потрібна додаткова інформація (наприклад, повідомлення про відмову уряду), ми надішлемо Вам з тієї ж адреси.

Повернення коштів та гарантій

Ми хочемо, щоб ви зрозуміли, що ви подаєте свої паспортні фотографії. Повернення коштів здійснюється в разі:

• Завантаження цифрових паспортів, як правило, не повертається один раз, якщо файл пошкоджений або недоступний.
• Друковані паспортні фотографії можуть бути повернені або передруковані, якщо вони прибувають пошкоджені або не відповідають обіцяним розмірам.
• Якщо уряд відхиляє вашу паспортну фото через питання відповідності, ми контролюємо, зв'яжемося з офіційним повідомленням про відмову протягом 14 днів.
• Повернення коштів здійснюється за допомогою оригінального способу оплати.

Наша гарантія задоволеності поширюється тільки на фотовиробництво документів і може знадобитися доказ відхилення.

Додаткові споживчі права

Деякі юрисдикції забезпечують додаткові засоби захисту споживачів. Ці права застосовуються додатково, і не обмежуються, Умови вище:

• Європейський Союз, Об'єднане Королівство та мешканці ЄЕЗ: Введіть номер мобільного, який Ви вказали при укладаннi договору з банком - для ідентифікації. За запитом негайного доступу до цифрової паспортної фотографії ви підтверджуєте, що послуга повністю виконана при доставці та відмові від вилучення право на передбачений законодавством порядку.
• Місцеві обов’язки: Якщо законодавство про захист споживачів у вашій країні надає вам статутні гарантії або засоби, ці права переважають у разі конфлікту з цими Умовами.

Для здійснення статутного права або отримання скарги з регулятором, зверніться до нас в першу чергу за допомогою help_anyidphoto@outlook.com. Якщо ми не можемо вирішити питання, споживачі ЄС можуть використовувати платформу для вирішення спорів Європейської Комісії (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Відповідність та недоліки

У той час як AnyIDPhoto працює важко доставити фотографії паспорта, є обмеження на те, що ми можемо обіцяти:

• Ви несете відповідальність за перегляд паспортного фото перед поданням та забезпеченням даних, які ви надаєте, є достовірними.
• AnyIDPhoto не несе відповідальності за затримки, відторгнення або додаткові витрати, викликані неправильною інформацією, виразом обличчя, приманкою або змінами регулювання останнього хвилини.
• Наша послуга може бути тимчасово недоступна в зв'язку з обслуговуванням, виходом або подіями за межами нашого контролю (сила majeure).
• Ми не гарантуємо прийняття будь-яким державним агентством, консульством або постачальником, хоча наші інструменти слідують за вимогами до оформлення паспорта.
• За винятком випадків, коли заборонено законом, ми виключаємо неправдиві гарантії та обмежуємо сукупну відповідальність за суму, яку ви платите за постраждалий продукт.

Інтелектуальна власність

Ви зберігаєте право власності на фотографії та персональні дані, які ви завантажили. Використовуючи послугу, Ви надаєте лімітовану ліцензію на процес створення паспортних фотографій та виконання документів.

AnyIDPhoto володіє сайтом, моделями штучного інтелекту, торговими марками, логотипами та іншими фірмовими матеріалами. Ви не можете копіювати, змінювати, поширювати або створювати похідні роботи без письмового дозволу.

Ми можемо самі зателефонувати одержувачу і узгодити зручний для вас час.

Комунікації та відгуки

Закупівля або створення облікового запису, ви погоджуєтеся, що ми можемо надсилати повідомлення про послуги, включаючи підтвердження замовлення, посилання для завантаження та запити на отримання відгуків.

Ви можете відмовитися від маркетингових електронних листів в будь-який час через посилання на відмову, але оновлення паспорта необхідно виконати замовлення.

Контакти

Наша політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо персональні дані, включаючи зображення, завантажені для паспортних фотографій, реквізитів оплати та контактну інформацію.

За допомогою сервісу ви можете ознайомитися та дізнатися Політику конфіденційності.

Примушені majeure

Сторона не несе відповідальності за затримки або збої, викликані подіями за розумний контроль, включаючи природні катастрофи, пандемічні обмеження, війна, цивільні нерести, урядові дії, повноваження або мережеві збої. Ми докладемо розумних зусиль для відновлення сервісу, як тільки після припинення заходу.

Законодавство та юрисдикція

Ці умови регулюються законами Сінгапуру, незважаючи на конфлікт законодавчих принципів. Суди Сінгапуру мають ексклюзивну юрисдикцію щодо спорів, що виникають внаслідок або пов’язаних з послугою, крім випадків, коли застосовані закони споживача дають право вивести позов в іншу юрисдикцію.

Ніщо в цьому розділі обмежує ваші статутні права як споживача, в тому числі можливість підняти спори з органами місцевого самоврядування або альтернативними органами вирішення спорів, де особливе.

Надійність та вся угода

Якщо будь-яке положення цих Умов не посилюється, інші положення залишаються в повному обсязі. Ми заміняємо недійсне надання дійсним, що краще відображає оригінальний намір.

Ці Умови, разом з будь-якою політикою або рекомендаціями, що містяться в цьому розділі (включаючи Політику конфіденційності), є вся угода між вами та AnyIDPhoto щодо сервісу.

Ви не можете призначити або передавати свої права відповідно до цих Умов без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо призначити наші права та обов’язки в рамках злиття, придбання або продажу активів.

Зміни до цих умов

Ми можемо змінити ці Умови для відображення нових функцій, оновлених вимог паспорта або змін у законодавстві.

• Ми розміщуємо оновлені умови з оновленою ефективністю дати.
• Для значних оновлень ми покажемо зареєстрованих користувачів або покажемо в додатку принаймні 14 днів заздалегідь.
• Продовжуючи використовувати AnyIDPhoto після внесення змін, ви приймаєте оновлені умови.