利用規約

一般規定

本利用規約（以下「本規約」）は、AnyIdPhotoのウェブサイトおよび関連するパスポート写真サービスに適用されます。

本サービスはシンガポールで設立された AnyIdPhoto Pte. Ltd. により提供されます。お問い合わせは help_anyidphoto@outlook.com までご連絡ください。

本規約において、「AnyIdPhoto」「当社」とはサービス提供者を指し、「ユーザー」「お客様」とは AnyIdPhoto ウェブサイトを通じて当社のパスポート写真作成機能にアクセスまたは利用する方を指します。

アカウント作成、デジタルパスポート写真の購入、プリントの注文、その他本サービスの利用により、お客様は本規約に同意したものとします。同意いただけない場合は、本サービスの利用を中止してください。

利用資格と適切な利用

AnyIdPhotoは、規格に合ったパスポート写真が必要な旅行者・申請者向けに設計されています。安全で公正な運用のため、以下に同意してください。

提供内容

AnyIdPhotoは、生体認証写真をスムーズに作成するためのガイド付きのプロセスを提供します。プランに応じて、以下にアクセスできます。

• AIパスポート写真作成: 自動トリミング、背景補正、明るさ調整により、2×2インチなど国別の規格サイズに対応した写真を生成します。
• 適合チェック: 自動チェックに加え、特定のプランでは人による確認を行い、公式要件への適合を検証します。
• デジタルダウンロード: オンライン申請向けに最適化されたJPGファイルを即時提供します。
• プリントと配送: プリント配送を選択した場合、提携ラボを通じてプリントを作成し、指定先へお届けします。
• 書類ガイド: 要件、背景色、服装、表情などの注意点を分かりやすく案内します。

注文と提供

パスポート写真または関連製品を注文する場合、以下の流れに同意するものとします。

1. 最近撮影した写真をアップロードするか、ウェブインターフェースで撮影します（適切な照明とフレーミングに注意してください）。
2. 自動生成されたプレビューを確認し、対象書類に適していることを確認します。
3. 決済完了後、デジタル製品はダウンロードリンクで提供され、プリントは製造工程に進みます。
4. プリント配送または受け取りの場合、注文履行のために、氏名・連絡先・写真を信頼できるパートナーと共有することがあります。
5. 領収書、ダウンロード手順、追加の案内は、アカウントに紐づくメールアドレスへ送信します。

価格と支払い

価格はチェックアウトに表示される通貨で表示され、別途記載がない限り適用される税金を含みます。

• パスポート写真の注文を確定した時点で、料金は全額請求されます。
• AnyIdPhotoは現在、買い切り型の製品を提供しており、自動更新の契約に登録されることはありません。
• 同一のバンドルでも、地域、通貨、またはプラットフォームにより価格が異なる場合があります。
• 支払い手段が異なる通貨で処理される場合、為替手数料や銀行手数料が発生することがあります。

第三者サービスとパートナー

当社は、サービス提供と改善のために信頼できるパートナーと連携します。注文により、以下への必要最小限のデータ共有を許可するものとします。

• 決済事業者: StripeやPayPalなどの第三者ゲートウェイが、それぞれの利用規約とプライバシーポリシーに基づき取引を安全に処理します。
• 印刷・配送事業者: プリント配送を選択した場合、写真のプリント作成や配送を行う専門ラボまたは配送業者。
• カスタマーサポートツール: サポートチケット、メール通知、フィードバック、分析などを管理し、サービス運営を支援するシステム。

当社は、信頼できるパートナーを選定し、データ保護を求めます。第三者の行為または不作為により生じた遅延や障害について当社は責任を負いませんが、商業的に合理的な範囲で解決の調整を行います。

苦情とサポート

注文またはサービスに問題がある場合は、help_anyidphoto@outlook.com までご連絡ください。

• 注文ID、購入経路、問題の説明を記載してください。
• 5営業日以内の返信、14日以内の解決または次の手順提示を目指します。
• 追加情報（例：不承認通知）が必要な場合は、同じアドレスからメールでご案内します。

返金と保証

お客様が安心して提出できるよう、返金はケースごとに評価します。

• デジタルダウンロードは、提供後は原則として返金できません（ファイル破損やアクセス不能の場合を除く）。
• プリントは、破損して届いた場合や、約束した寸法を満たさない場合に、返金または再印刷の対象となります。
• 当社が管理可能な適合問題により政府機関が不承認とした場合、14日以内に公式の不承認通知を添えてご連絡ください。
• 返金は可能な限り元の支払い方法へ行います。状況により、ストアクレジットまたはPayPal返金を提案する場合があります。

満足保証は、書類別のパスポート写真製品にのみ適用され、不承認の証拠提出をお願いする場合があります。

追加の消費者の権利

一部の地域では、消費者に追加の保護が認められています。これらの権利は本規約に追加して適用され、本規約の内容を制限するものではありません。

• EU、英国、EEA居住者: 購入から14日以内にデジタルサービス契約を撤回できる場合があります。ただし、デジタル製品への即時アクセスを要求した場合、提供時点でサービスが完了したことを認識し、法令で認められる範囲で撤回権を放棄するものとします。
• 強行法規: お住まいの国の消費者保護法が法定の保証または救済を認める場合、抵触があるときは当該権利が優先されます。

法定権利の行使や規制当局への申立てを行う前に、まず help_anyidphoto@outlook.com までご連絡ください。解決できない場合、EUの消費者は欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォーム（https://ec.europa.eu/consumers/odr）を利用できます。

責任と免責

当社は規格に合ったパスポート写真の提供に努めますが、保証には限界があります。

• 提出前に写真を確認し、提供する情報が正確であることはお客様の責任です。
• 不正確な情報、表情、服装、直前の規則変更などにより生じた遅延、不承認、追加費用について、当社は責任を負いません。
• メンテナンス、障害、または当社の合理的な支配を超える事由（不可抗力）により、一時的にサービスを利用できない場合があります。
• 当社ツールは公開された要件に沿って動作しますが、政府機関、領事館、提出先の受理を保証するものではありません。
• 法令で禁止される場合を除き、黙示の保証を排除し、損害賠償責任の総額は当該製品に対してお客様が支払った金額を上限とします。

知的財産権

お客様はアップロードした写真および個人情報の権利を保持します。ただし、本サービスの利用により、当社がパスポート写真の生成および注文履行のために当該コンテンツを処理する限定的なライセンスを当社に付与するものとします。

ウェブサイト、AIモデル、商標、ロゴ、その他の専有物は当社に帰属します。書面による許可なく、複製、改変、配布、二次的著作物の作成はできません。

機能改善に関するフィードバックや提案は、当社が義務なく利用できるものとします。

連絡とレビュー

購入またはアカウント作成により、当社が注文確認、ダウンロードリンク、レビュー依頼などのサービスメールを送信することに同意するものとします。

マーケティングメールは配信停止リンクからいつでも停止できますが、注文を完了するための取引関連の連絡は必要です。

プライバシー

当社のプライバシーポリシーでは、パスポート写真用にアップロードされた顔画像、決済情報、連絡先情報を含む個人データの収集・利用・保護について説明しています。

本サービスの利用は、プライバシーポリシーを読み理解したことを意味します。

不可抗力

天災、感染症に伴う制限、戦争、内乱、政府の措置、停電、通信障害など、合理的な支配を超える事由により生じた遅延または不履行について、当事者はいずれも責任を負いません。当社は、当該事由が解消され次第、合理的な努力でサービス再開に努めます。

準拠法と管轄

本規約は、抵触法の原則にかかわらずシンガポール法に準拠します。本サービスに起因または関連する紛争は、適用される消費者法により他の管轄での請求が認められる場合を除き、シンガポールの裁判所を専属的合意管轄とします。

本項は、消費者としての法定権利（現地当局や代替的紛争解決機関への申立て等）を制限するものではありません。

分離可能性と完全合意

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効に存続します。当社は、元の趣旨を最もよく反映する有効な条項に置き換えます。

本規約および参照されるポリシー・ガイドライン（プライバシーポリシーを含む）は、本サービスに関するお客様と当社の完全な合意を構成します。

お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本規約上の権利を譲渡または移転できません。当社は、合併、買収、資産譲渡の一環として権利義務を譲渡できるものとします。

規約の変更

当社は、新機能、要件の更新、法令変更を反映するために本規約を改定することがあります。

• 改定後の規約は、適用開始日を更新して掲載します。
• 重要な更新の場合、登録ユーザーへ少なくとも14日前にメールまたはアプリ内通知でお知らせします。
• 変更の効力発生日以降にAnyIdPhotoを利用し続けることは、改定後の規約に同意したことを意味します。