プライバシーポリシー
AnyIdPhotoがデータを取り扱う基本方針
パスポート写真の利用をプライベートに
AnyIdPhotoをご利用いただきありがとうございます。本ポリシーでは、収集するデータの内容、鮮明な生体認証写真を提供するために必要な理由、そしてお客様がどのように管理できるかを、分かりやすく説明します。※本ページは英語版の翻訳であり、参考情報として提供されます。内容に相違がある場合は英語版が優先されます。
最終更新: 2025年12月1日
収集するもの
お客様が提供するアカウント情報、アップロードするパスポート写真、そしてサイトを安定稼働させるための基本的な利用ログ。
保護方法
通信中および保存時の暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティレビューにより、写真データを保護します。
保管期間
生成したパスポート写真は、注文の提供または法令順守に必要な期間のみ保持し、その後安全に削除します。
お客様の選択
お客様は、情報の閲覧・ダウンロード・更新・削除、ならびにマーケティングやCookieの設定をいつでも管理できます。
運営者
AnyIdPhotoはデジタルパスポート写真スタジオです。当社のツールは、世界各国の政府ガイドラインに沿ったパスポート写真の撮影・編集・ダウンロードを支援します。本ポリシーにおける「当社」「当社の」とは、シンガポールを拠点とするAnyIdPhotoチームを指します。連絡先は本ページ末尾をご確認ください。
収集する情報
当社は、パスポート写真の体験を提供し、アカウントをサポートするために必要な情報のみを収集します。
アカウント情報
氏名、メールアドレス、言語設定などの基本プロフィール情報。
サブスクリプション状況、注文履歴、支払い確認（決済事業者により安全に処理されます）。
パスポート写真の内容
規格に合ったパスポート写真へ加工するために、アップロードされた画像および編集内容（サイズ変更、トリミング、補正など）。
エディタ内で選択した書類の種類と国別要件に関する情報。
利用状況と端末情報
サイトの操作方法に関するログ、クラッシュレポート、診断情報（エディタの安定化のため）。
Cookie識別子など（設定の保存に利用。Cookieの項をご参照ください）。
サポートのやり取り
チャットやメールでお送りいただくメッセージ、お問い合わせ時の添付ファイル。
品質改善のため、注文に関するフィードバック。
情報の利用目的
当社が収集する情報には、それぞれ明確な目的があり、迅速で信頼できるパスポート写真体験の提供に紐づいています。
- パスポート写真の注文処理、プレビュー生成、最終ダウンロードまたはプリントの提供。
- よく利用する書類や国を反映し、ダッシュボードを最適化。
- サイズ、背景、返金などに関する問い合わせ対応を含むカスタマーサポート。
- 匿名化した利用傾向の分析や不具合修正によるエディタ改善。
- 領収書などのサービスメール送信、および同意いただいた場合のヒントやオファーの案内。
- 法令順守、不正防止、利用規約の執行。
国際データ移転
AnyIdPhotoは複数地域の利用者にサービスを提供しているため、お客様のデータが居住国以外のサーバーで処理される場合があります。その場合、標準契約条項（SCC）などの承認された保護措置を用い、権利保護のためのリスク評価を実施します。
保管期間
パスポート写真データを必要以上に保持しないよう、明確な保管ルールを設けています。
パスポート写真ファイル
注文が有効な間およびその後最大30日間保存し、再ダウンロードやサポート対応に利用できるようにします。
この期間終了後、パスポート写真ファイルはシステムから自動削除します。
アカウント・請求関連の記録
アカウント保持期間中に保有し、税務・監査対応のため最長7年間保管する場合があります。
カード情報は当社サーバーに保存せず、PCI準拠の決済事業者が管理します。
サポートのやり取り
同様の問題の再発を追跡し、回答品質を改善するために、24か月間保持します。
分析データ
26か月以内に匿名化または集計し、特定の個人に再紐づけすることは試みません。
お客様の権利と選択肢
お住まいの地域に関わらず、パスポート写真データの取り扱いについてお客様が明確にコントロールできるべきだと考えています。
- 当社が保有するパスポート写真やアカウント情報へのアクセスおよびダウンロード。
- 不正確な情報の訂正、プロフィール更新のための追記。
- アカウントまたは特定の写真ファイルの削除（合理的な期間内にバックアップも削除します）。
- ダイレクトマーケティングなど特定の処理への異議申立て、および案内メールの配信停止。
- 技術的に可能な場合の他事業者へのデータ移転の要請。
- 重要な機能に影響を与えない範囲でのCookie設定変更、または同意の撤回。
これらの権利を行使するには、 help_anyidphoto@outlook.com までご連絡ください。30日以内に対応します。
データの安全管理
パスポート写真のアップロードは機微な情報として扱います。当社は以下の対策で保護します。
- 通信中（HTTPS）および保存時の暗号化（バックアップを含みます）。
- 必要な場合に限り、訓練を受けたスタッフのみが閲覧できる役割ベースのアクセス制御。
- 継続的な監視、脆弱性スキャン、災害復旧テスト。
- 写真データに触れる新規ツール導入時のベンダーリスク評価。
いかなるシステムも100%安全ではありませんが、当社は防御策を継続的に改善し、法令により必要な場合は重大な侵害を通知します。
子どものプライバシー
当社のツールは、渡航書類を扱う成人の利用を想定しています。当社は、13歳未満（またはお住まいの地域で定める最低年齢未満）の子どもから、個人情報を意図的に収集しません。子どもが情報を提供したと思われる場合は、ご連絡ください。削除対応を行います。
ポリシーの更新
当社は、新機能の提供やデータ取り扱いの変更に合わせて、本ポリシーを見直します。重要な変更を行う場合は、このページで告知し、メールまたはアプリ内メッセージで通知します。
お問い合わせ
パスポート写真データの取り扱いについて、さらに詳しい説明が必要ですか？プライバシーチームが、申請・ご質問・フィードバックに対応します。