Politique de confidentialité

Qui nous sommes

AnyIDPhoto est un studio numérique de photos de passeport. Nos outils vous aident à prendre, modifier et télécharger des images de photos de passeport conformes aux directives gouvernementales dans le monde entier. Lorsque nous mentionnons « nous », « notre » ou « nos » dans cette politique, nous faisons référence à l’équipe AnyIDPhoto basée à Singapour. Vous trouverez nos coordonnées à la fin de cette page.

Informations que nous collectons

Nous ne demandons que les informations nécessaires pour offrir une expérience de photo de passeport soignée et prendre en charge votre compte.

Comment nous utilisons vos informations

Tout ce que nous collectons a une finalité précise : vous offrir un processus de photo de passeport rapide et fiable.

• Traiter votre commande de photo de passeport, générer des aperçus et fournir vos téléchargements ou tirages.
• Personnaliser votre tableau de bord avec les types de documents et pays que vous utilisez le plus.
• Assurer le support client, notamment répondre aux questions sur le format, l’arrière-plan ou les remboursements.
• Améliorer notre éditeur de photo de passeport en analysant des tendances d’utilisation anonymisées et en corrigeant des bugs.
• Envoyer des e-mails de service (comme les confirmations de paiement) et, avec votre consentement, des conseils ou offres produit.
• Respecter nos obligations légales, prévenir la fraude et faire appliquer nos conditions d’utilisation.

Quand nous partageons des informations

Nous ne vendons jamais vos données de photo de passeport. Nous partageons des informations limitées avec des partenaires de confiance afin que votre commande arrive à temps et reste conforme.

• Prestataires de services: Hébergement cloud sécurisé, prestataires de paiement, outils d’analyse et de support client opérant pour notre compte dans le cadre de contrats stricts.
• Conseillers professionnels: Avocats, auditeurs ou comptables lorsque nécessaire pour la conformité ou l’exploitation de l’entreprise.
• Obligations légales: Tribunaux, autorités de régulation ou forces de l’ordre lorsque la loi nous impose de répondre.
• Transactions commerciales: En cas de restructuration ou de cession d’une partie de l’entreprise, les données peuvent être transférées dans le cadre d’accords de confidentialité.
• Avec votre autorisation: Par exemple, lorsque vous nous demandez d’envoyer une photo de passeport à un partenaire d’impression ou à un portail d’ambassade en votre nom.

Transferts internationaux

AnyIDPhoto sert des voyageurs dans plusieurs régions ; vos données de photo de passeport peuvent donc être traitées sur des serveurs situés en dehors de votre pays. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties approuvées telles que les Clauses contractuelles types et menons des évaluations des risques afin de protéger vos droits.

Combien de temps nous conservons les informations

Nous appliquons des règles de conservation claires afin que votre contenu de photo de passeport ne reste pas plus longtemps que nécessaire sur nos systèmes.

Vos droits et choix

Quel que soit votre lieu de résidence, nous pensons que vous devez garder un contrôle clair sur vos données de photo de passeport.

• Accéder aux images de photo de passeport ou aux informations de compte que nous détenons et les télécharger.
• Corriger des informations inexactes ou ajouter des détails manquants pour maintenir votre profil à jour.
• Supprimer votre compte ou des fichiers spécifiques de photo de passeport (nous supprimerons les sauvegardes dans un délai raisonnable).
• Vous opposer à certains traitements, comme le marketing direct, et vous désinscrire des e-mails promotionnels.
• Demander le transfert de vos données vers un autre prestataire lorsque cela est techniquement possible.
• Ajuster les préférences de cookies ou retirer votre consentement sans affecter les services essentiels.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à help_anyidphoto@outlook.com et nous vous répondrons dans les 30 jours.

Protéger vos données

Nous considérons chaque téléversement de photo de passeport comme sensible. Voici comment nous le protégeons.

• Chiffrement en transit (HTTPS) et au repos, y compris pour les sauvegardes des fichiers de photo de passeport.
• Contrôles d’accès basés sur les rôles afin que seul le personnel formé puisse consulter le contenu client lorsque nécessaire.
• Surveillance continue, analyses de vulnérabilités et tests de reprise après sinistre.
• Évaluation des risques fournisseurs avant d’intégrer un nouvel outil qui traite des données de photo de passeport.

Aucun système n’est sûr à 100 %. Nous améliorons continuellement nos défenses et vous informerons de toute violation à haut risque comme l’exige la loi.

Cookies et suivi

Les cookies nous aident à mémoriser le modèle de photo de passeport utilisé la dernière fois et à mesurer quelles fonctionnalités sont utiles. Nous restons transparents :

• Cookies essentiels: Nécessaires pour vous connecter, maintenir la session de l’éditeur de photo de passeport active et traiter les commandes.
• Cookies analytiques: Nous montrent les tendances et l’utilisation du produit. Désactivés sauf si vous consentez dans les régions où cela est requis.
• Cookies marketing: Utilisés pour personnaliser les publicités sur nos services de photo de passeport. Activés uniquement si vous l’acceptez.

Vous pouvez ajuster vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur. Bloquer certains cookies peut affecter le fonctionnement de l’éditeur de photo de passeport.

Confidentialité des enfants

Nos outils de photo de passeport sont conçus pour des adultes gérant des documents de voyage. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans (ou l’âge minimum dans votre juridiction). Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

Mises à jour de la politique

Nous révisons cette politique de confidentialité lorsque nous lançons de nouvelles fonctionnalités de photo de passeport ou mettons à jour nos pratiques de données. En cas de changements importants, nous publierons la mise à jour ici et vous en informerons par e-mail ou via une notification dans l’application.