Política de privacidad

Quiénes somos

AnyIDPhoto es un estudio digital de fotos de pasaporte. Nuestras herramientas le ayudan a capturar, editar y descargar imágenes de fotos de pasaporte que cumplen las directrices gubernamentales en todo el mundo. Cuando mencionamos «nosotros», «nuestro» o «nos» en esta política, nos referimos al equipo de AnyIDPhoto con sede en Singapur. Encontrará nuestros datos de contacto al final de esta página.

Información que recopilamos

Solo solicitamos los datos necesarios para ofrecer una experiencia de fotos de pasaporte cuidada y dar soporte a su cuenta.

Cómo usamos su información

Todo lo que recopilamos tiene un propósito específico: ofrecerle un proceso de foto de pasaporte rápido y fiable.

• Procesar su pedido de foto de pasaporte, generar vistas previas y enviar sus descargas o impresiones.
• Personalizar su panel con los tipos de documentos y países que utiliza con más frecuencia.
• Brindar soporte al cliente, incluyendo responder preguntas sobre tamaño, fondos o reembolsos.
• Mejorar nuestro editor de fotos de pasaporte analizando patrones de uso anonimizados y corrigiendo errores.
• Enviar correos de servicio (como confirmaciones de pago) y, con su consentimiento, consejos u ofertas.
• Cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y hacer cumplir nuestros términos de servicio.

Cuándo compartimos información

Nunca vendemos los datos de su foto de pasaporte. Compartimos información limitada con socios de confianza para que su pedido llegue a tiempo y cumpla los requisitos.

• Proveedores de servicios: Alojamiento en la nube, procesadores de pago, analítica y herramientas de soporte que trabajan en nuestro nombre bajo contratos estrictos.
• Asesores profesionales: Abogados, auditores o contables cuando sea necesario por cumplimiento o por operaciones del negocio.
• Motivos legales: Tribunales, reguladores o fuerzas del orden cuando estemos legalmente obligados a responder.
• Transacciones comerciales: Si reestructuramos o vendemos partes de la empresa, los datos pueden transferirse bajo acuerdos de confidencialidad.
• Con su permiso: Por ejemplo, cuando nos pide enviar una foto de pasaporte a un socio de impresión o a un portal de embajada en su nombre.

Transferencias internacionales

AnyIDPhoto presta servicio a viajeros en múltiples regiones, por lo que sus datos de foto de pasaporte pueden procesarse en servidores fuera de su país. Cuando esto sucede, aplicamos salvaguardas aprobadas, como Cláusulas Contractuales Tipo, y realizamos evaluaciones de riesgo para proteger sus derechos.

Cuánto tiempo conservamos la información

Mantenemos reglas claras de retención para que su contenido de foto de pasaporte no permanezca en nuestros sistemas más tiempo del necesario.

Sus derechos y opciones

No importa dónde viva, creemos que debe tener un control claro sobre los datos de su foto de pasaporte.

• Acceder y descargar las imágenes de fotos de pasaporte o los datos de cuenta que tenemos sobre usted.
• Corregir información inexacta o añadir datos faltantes para mantener su perfil actualizado.
• Eliminar su cuenta o archivos específicos de fotos de pasaporte (eliminaremos las copias de seguridad en un plazo razonable).
• Oponerse a ciertos tratamientos, como marketing directo, y darse de baja de correos promocionales.
• Solicitar que transfiramos sus datos a otro proveedor cuando sea técnicamente viable.
• Ajustar preferencias de cookies o retirar el consentimiento sin afectar servicios esenciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en help_anyidphoto@outlook.com y responderemos dentro de 30 días.

Mantener sus datos seguros

Tratamos cada carga de foto de pasaporte como sensible. Así es como lo protegemos.

• Cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, incluidas copias de seguridad de archivos de fotos de pasaporte.
• Controles de acceso basados en roles para que solo el personal capacitado pueda ver el contenido cuando sea necesario.
• Monitoreo continuo, escaneos de vulnerabilidades y pruebas de recuperación ante desastres.
• Evaluaciones de riesgo de proveedores antes de incorporar una nueva herramienta que trate datos de foto de pasaporte.

Aunque ningún sistema es 100% seguro, mejoramos continuamente nuestras defensas y le notificaremos cualquier brecha de alto riesgo según lo exija la ley.

Cookies y seguimiento

Las cookies nos ayudan a recordar qué plantilla de foto de pasaporte usó por última vez y a medir qué funciones son útiles. Mantenemos todo transparente:

• Cookies esenciales: Necesarias para iniciar sesión, mantener activa la sesión del editor de fotos de pasaporte y procesar pedidos.
• Cookies analíticas: Nos muestran tendencias y uso del producto. Se desactivan salvo que usted consienta en las regiones donde sea necesario.
• Cookies de marketing: Se usan para personalizar anuncios sobre nuestros servicios de fotos de pasaporte. Solo se activan si usted se inscribe.

Puede ajustar sus preferencias mediante el banner de cookies o la configuración de su navegador. Bloquear ciertas cookies puede afectar al rendimiento del editor de fotos de pasaporte.

Privacidad de los niños

Nuestras herramientas de fotos de pasaporte están diseñadas para adultos que gestionan documentos de viaje. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años (o la edad mínima en su jurisdicción). Si cree que un menor nos proporcionó datos, contáctenos para que podamos eliminarlos.

Actualizaciones de la política

Revisamos esta política de privacidad cada vez que lanzamos nuevas funciones de fotos de pasaporte o actualizamos nuestras prácticas de datos. Cuando hagamos cambios materiales, publicaremos la actualización aquí y se lo notificaremos por correo electrónico o mensaje en la app.