Nutzungsbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln die AnyIDPhoto-Website und die damit verbundenen Passfoto-Services.

Der Dienst wird von AnyIDPhoto Pte. Ltd., einer in Singapur eingetragenen Gesellschaft, bereitgestellt. Sie erreichen uns unter help_anyidphoto@outlook.com.

In diesen Bedingungen bezeichnet "AnyIDPhoto", "wir" oder "unser" den Dienstanbieter. "Nutzer", "Sie" oder "Ihr" bezeichnet jede Person, die über die AnyIDPhoto-Website auf unseren Passfoto-Generator zugreift oder ihn nutzt.

Durch das Erstellen eines Kontos, den Kauf eines digitalen Passfotos, das Bestellen von Abzügen oder die sonstige Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie ihnen nicht zustimmen, stellen Sie bitte die Nutzung des Dienstes ein.

Voraussetzungen & zulässige Nutzung

AnyIDPhoto ist für Reisende und Antragsteller gedacht, die konforme Passfotos benötigen. Um die Plattform sicher und fair zu halten:

Was wir anbieten

AnyIDPhoto bietet einen schnellen, geführten Weg zu biometrischen Fotos. Je nach Plan können Sie auf Folgendes zugreifen:

• KI-Passfoto-Generator: Intelligentes Zuschneiden, Hintergrundbereinigung und Lichtanpassungen, um 2x2-Passfotos und weitere länderspezifische Formate zu erzeugen.
• Compliance-Prüfungen: Automatisierte Qualitätsprüfungen sowie bei ausgewählten Plänen eine manuelle Prüfung, um zu verifizieren, dass Ihr Passfoto offizielle Standards erfüllt.
• Digitale Downloads: Sofortige JPG-Dateien, optimiert für Online-Einreichungen.
• Druck & Lieferung: Professionelle Abzüge, die an Ihre Adresse versendet werden oder über Partnerlabore zur Abholung bereitstehen.
• Dokumentenhinweise: Passfoto-Anforderungen, Tipps für 2x2-Fotos sowie Hinweise zu Hintergrundfarbe, Kleidung und Gesichtsausdruck.

Bestellung & Erfüllung

Wenn Sie eine Bestellung für ein Passfoto oder ein verwandtes Produkt aufgeben, stimmen Sie dem folgenden Ablauf zu:

1. Laden Sie ein aktuelles Foto hoch oder erfassen Sie eines über unsere Weboberfläche und achten Sie auf geeignete Beleuchtung und Bildausschnitt.
2. Prüfen Sie die automatisch erzeugte Passfoto-Vorschau und bestätigen Sie, dass sie zu Ihrem Dokumenttyp passt.
3. Schließen Sie die Zahlung ab; anschließend werden digitale Produkte per Download-Link bereitgestellt und Abzüge in die Produktion gegeben.
4. Für Drucklieferungen oder Abholungen können wir Ihren Namen, Kontaktdaten und Ihr Passfoto mit vertrauenswürdigen Partnern teilen, um die Bestellung zu erfüllen.
5. Wir senden Belege, Download-Anleitungen und ggf. weitere Informationen an die mit Ihrem Konto verknüpfte E‑Mail-Adresse.

Preise & Zahlungen

Alle Preise werden in der beim Checkout angezeigten Währung ausgewiesen und enthalten – sofern nicht anders angegeben – die anwendbaren Steuern.

• Der Betrag wird vollständig eingezogen, sobald Sie die Passfoto-Bestellung bestätigen.
• AnyIDPhoto verkauft derzeit einmalige Passfoto-Produkte; wir melden Sie nicht für automatische Verlängerungen an.
• Preise für dasselbe Passfoto-Bundle können je nach Region, Währung oder Plattform variieren.
• Währungsumrechnungs- oder Bankgebühren können anfallen, wenn Ihre Zahlungsmethode in einer anderen Währung verarbeitet wird.

Drittanbieter-Dienste & Partner

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern. Mit Ihrer Bestellung ermächtigen Sie uns, begrenzte Daten zu teilen mit:

• Zahlungsdienstleister: Drittanbieter-Gateways (z. B. Stripe oder PayPal), die Transaktionen sicher nach ihren eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien verarbeiten.
• Druck- & Lieferpartner: Spezialisierte Labore oder Versanddienstleister, die physische Passfotos produzieren und versenden, wenn Sie Drucklieferung wählen.
• Support-Tools: Systeme, die uns helfen, Supporttickets, E‑Mail-Benachrichtigungen, Feedback oder Analysen zu verwalten, um den Dienst zu betreiben.

Wir sind verantwortlich für die Auswahl seriöser Partner und verpflichten sie, Ihre Daten zu schützen. Für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Handlungen oder Unterlassungen dieser Dritten verursacht werden, haften wir nicht, helfen jedoch im wirtschaftlich angemessenen Rahmen bei der Koordination einer Lösung.

Beschwerden & Support

Wenn bei Ihrer Passfoto-Bestellung oder unserem Service etwas schiefgeht, kontaktieren Sie help_anyidphoto@outlook.com.

• Geben Sie Bestell-ID, Kaufkanal und eine Beschreibung des Problems an.
• Wir antworten in der Regel innerhalb von 5 Werktagen und bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen eine Lösung oder nächste Schritte bereitzustellen.
• Wenn wir zusätzliche Informationen benötigen (z. B. behördliche Ablehnungsschreiben), kontaktieren wir Sie per E‑Mail von derselben Adresse.

Rückerstattungen & Garantien

Wir möchten, dass Sie Passfotos mit Vertrauen einreichen. Rückerstattungen werden fallweise geprüft:

• Digitale Passfoto-Downloads sind nach Lieferung in der Regel nicht erstattungsfähig, außer die Datei ist beschädigt oder nicht zugänglich.
• Gedruckte Passfotos können erstattet oder neu gedruckt werden, wenn sie beschädigt ankommen oder die zugesicherten Maße nicht erfüllen.
• Wenn eine Behörde Ihr Passfoto aufgrund eines Compliance-Problems ablehnt, das wir zu vertreten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen mit dem offiziellen Ablehnungsnachweis.
• Rückerstattungen erfolgen nach Möglichkeit auf die ursprüngliche Zahlungsmethode; andernfalls können wir Guthaben oder eine PayPal-Erstattung anbieten.

Unsere Zufriedenheitsgarantie gilt nur für dokumentbezogene Passfoto-Produkte und kann einen Ablehnungsnachweis erfordern.

Zusätzliche Verbraucherrechte

In einigen Rechtsordnungen gelten zusätzliche Verbraucherschutzrechte. Diese Rechte gelten zusätzlich zu den oben genannten Bedingungen und schränken diese nicht ein:

• Europäische Union, Vereinigtes Königreich und EWR-Bewohner: Sie können das Recht haben, innerhalb von 14 Tagen von einem Vertrag über digitale Dienste zurückzutreten. Wenn Sie sofortigen Zugriff auf ein digitales Passfoto verlangen, erkennen Sie an, dass der Dienst mit der Lieferung vollständig erbracht ist und verzichten – soweit gesetzlich zulässig – auf das Widerrufsrecht.
• Zwingendes Recht: Wenn Verbraucherschutzgesetze in Ihrem Land gesetzliche Gewährleistungen oder Rechtsbehelfe vorsehen, gehen diese Rechte bei Widersprüchen vor.

Um ein gesetzliches Recht auszuüben oder eine Beschwerde bei einer Behörde einzureichen, kontaktieren Sie uns zuerst unter help_anyidphoto@outlook.com. Wenn wir die Angelegenheit nicht lösen können, können EU-Verbraucher die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Haftung & Haftungsausschlüsse

Auch wenn AnyIDPhoto sich bemüht, konforme Passfotos zu liefern, gibt es Grenzen dessen, was wir zusagen können:

• Sie sind verantwortlich, Ihr Passfoto vor der Einreichung zu prüfen und sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten korrekt sind.
• AnyIDPhoto haftet nicht für Verzögerungen, Ablehnungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche Angaben, Gesichtsausdruck, Kleidung oder kurzfristige Regeländerungen entstehen.
• Unser Dienst kann vorübergehend aufgrund von Wartung, Ausfällen oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle (höhere Gewalt) nicht verfügbar sein.
• Wir garantieren keine Annahme durch Behörden, Konsulate oder Dienstleister, auch wenn unsere Tools veröffentlichten Passfoto-Anforderungen folgen.
• Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir stillschweigende Gewährleistungen aus und begrenzen die Gesamthaftung auf den Betrag, den Sie für das betroffene Produkt bezahlt haben.

Geistiges Eigentum

Sie behalten das Eigentum an den Fotos und persönlichen Informationen, die Sie hochladen. Durch die Nutzung des Dienstes gewähren Sie AnyIDPhoto eine begrenzte Lizenz, diese Inhalte zu verarbeiten, um Passfotos zu erstellen und Bestellungen zu erfüllen.

AnyIDPhoto besitzt die Website, KI-Modelle, Marken, Logos und alle weiteren proprietären Inhalte. Sie dürfen diese ohne schriftliche Genehmigung nicht kopieren, ändern, verbreiten oder abgeleitete Werke erstellen.

Feedback oder Vorschläge zur Verbesserung von Passfoto-Funktionen dürfen von uns ohne Verpflichtung genutzt werden.

Kommunikation & Bewertungen

Durch den Kauf oder das Erstellen eines Kontos stimmen Sie zu, dass wir Service-E‑Mails senden dürfen, einschließlich Bestellbestätigungen, Download-Links und Folgeanfragen für Bewertungen.

Sie können Marketing-E‑Mails jederzeit über den Abmeldelink abbestellen; transaktionale Updates zur Passfoto-Bestellung sind jedoch erforderlich, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Datenschutz-Hinweis

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen – einschließlich hochgeladener Gesichtsaufnahmen für Passfotos, Zahlungsdetails und Kontaktdaten.

Die Nutzung des Dienstes bedeutet, dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, pandemiebedingter Einschränkungen, Krieg, Unruhen, staatlicher Maßnahmen, Stromausfällen oder Netzwerkstörungen. Wir bemühen uns, den Dienst so bald wie möglich wieder aufzunehmen, sobald das Ereignis endet.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Singapurs, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Die Gerichte Singapurs sind ausschließlich zuständig für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Dienst, soweit zwingende Verbraucherrechte nicht etwas anderes vorsehen.

Nichts in diesem Abschnitt beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, einschließlich des Rechts, Ansprüche in einer anderen Rechtsordnung geltend zu machen, sofern dies vorgesehen ist.

Salvatorische Klausel & vollständige Vereinbarung

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar gelten, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Wir ersetzen die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.

Diese Bedingungen bilden zusammen mit allen hierin genannten Richtlinien oder Leitfäden (einschließlich der Datenschutzerklärung) die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und AnyIDPhoto hinsichtlich des Dienstes.

Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten oder übertragen. Wir dürfen unsere Rechte und Pflichten im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten übertragen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, um neue Funktionen, aktualisierte Passfoto-Anforderungen oder Änderungen der Gesetzeslage zu berücksichtigen.

• Wir veröffentlichen die überarbeiteten Bedingungen mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum.
• Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer mindestens 14 Tage im Voraus per E‑Mail oder In‑App‑Hinweis.
• Wenn Sie AnyIDPhoto nach Inkrafttreten weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.